Questions Fréquemment Posées
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur la gestion financière par tableur. Notre équipe a compilé les interrogations les plus courantes de nos clients pour vous accompagner efficacement.
Prise en Main
- Comment commencer avec vos tableurs financiers ?
- Quels logiciels sont compatibles ?
- Ai-je besoin de connaissances en comptabilité ?
- Combien de temps pour maîtriser les outils ?
- Y a-t-il un support technique disponible ?
Fonctionnalités
- Quels types de budgets puis-je créer ?
- Comment personnaliser les catégories ?
- Les formules se mettent-elles à jour automatiquement ?
- Peut-on suivre plusieurs projets simultanément ?
- Comment générer des rapports mensuels ?
Sécurité et Données
- Mes données financières sont-elles sécurisées ?
- Comment sauvegarder mes tableurs ?
- Puis-je partager mes fichiers en toute sécurité ?
- Que se passe-t-il en cas de panne d'ordinateur ?
- Les mots de passe sont-ils obligatoires ?
Tarification
- Quels sont vos différents forfaits ?
- Y a-t-il des frais cachés ?
- Puis-je changer de formule en cours d'année ?
- Proposez-vous des réductions pour les entreprises ?
- Comment se déroule le paiement ?
Questions Détaillées
Puis-je utiliser vos tableurs avec Excel et Google Sheets ?
Absolument ! Nos modèles sont conçus pour fonctionner parfaitement avec Microsoft Excel (versions 2016 et plus récentes) et Google Sheets. Nous testons chaque formule sur les deux plateformes. Vous recevez d'ailleurs les fichiers dans les deux formats (.xlsx et format Google Sheets) pour une flexibilité maximale.
Vos tableurs conviennent-ils aux débutants en gestion financière ?
Oui, c'est exactement notre objectif. Chaque tableur inclut un guide d'utilisation détaillé avec des exemples concrets. Les formules sont pré-configurées - vous n'avez qu'à saisir vos données. De plus, nous proposons des vidéos explicatives et un support par email pour vous accompagner dans vos premiers pas.
Comment puis-je personnaliser les catégories de dépenses ?
Nos tableurs incluent des catégories modifiables facilement. Il suffit de cliquer sur la cellule correspondante et de taper votre nouvelle catégorie. Les formules se mettent à jour automatiquement. Vous pouvez ajouter, supprimer ou renommer les catégories selon vos besoins spécifiques.
Que se passe-t-il si j'ai des questions après l'achat ?
Notre support technique reste disponible par email pendant 6 mois après votre achat. Nous répondons généralement sous 24h en semaine. Si vous rencontrez un bug ou avez besoin d'aide pour adapter un tableur à votre situation, nous sommes là pour vous aider.
Une Question Spécifique ?
Notre équipe répond personnellement à toutes vos questions. Que ce soit pour adapter un tableur à votre activité ou comprendre une fonctionnalité particulière, nous sommes à votre disposition.
Par Email
info@kaleronivio.com
Réponse sous 24h
Par Téléphone
+33 6 48 15 86 91
Lu-Ve 9h-17h
À Bordeaux
136 Cours Balguerie
Stuttenberg, 33300
Pourquoi Choisir Nos Tableurs Financiers ?
- Templates éprouvés : Plus de 500 entreprises utilisent déjà nos modèles depuis 2022
- Formules testées : Chaque calcul est vérifié par nos experts comptables partenaires
- Mises à jour incluses : Vous recevez gratuitement les améliorations pendant un an
- Compatible multi-devises : Gérez vos finances en euros, dollars ou autres monnaies
- Guides détaillés : Documentation complète avec captures d'écran et exemples
- Support français : Équipe basée à Bordeaux, réponses rapides et personnalisées